Vilkår for bruk

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder mellom Spire Teknologi AS («Spire») og selskapet som oppretter konto («kunden»). Ved å opprette konto bekrefter du at du har rett til å binde selskapet. Vilkårene, personvernerklæringen, databehandleravtalen og tjenestenivåavtalen utgjør til sammen avtalen. Enterprise-kunder kan ha en egen avtale som går foran.

2. Tjenesten

Spire gir tilgang til et API med produktene Oppslag, Faktura, Signering, Varsling og Adresse, et dashbord og SDK-er, slik de er beskrevet i dokumentasjonen. Vi kan legge til, endre og fjerne funksjoner. Endringer som bryter eksisterende integrasjoner kommer bare i nye API-versjoner, med minst 24 måneders støtte for den gamle, som beskrevet under versjonering.

Sandkassen er til testing. Data der kan slettes uten varsel, og vi gir ingen garantier for den.

3. Konto og nøkler

Kunden er ansvarlig for alt som gjøres med kundens API-nøkler, inkludert av tredjeparter kunden har gitt tilgang. Nøkler skal oppbevares sikkert, ikke deles mellom tjenester og roteres ved mistanke om lekkasje. Spire deaktiverer nøkler vi finner offentlig eksponert og varsler kunden.

Kunden skal oppgi korrekt selskapsinformasjon og holde kontaktopplysninger oppdatert, slik at vi kan nå kunden om drift og sikkerhet.

4. Tillatt bruk

Tjenesten kan brukes til lovlige formål i kundens egen virksomhet og i produkter kunden tilbyr sine kunder. Kunden kan ikke:

• videreselge rådata fra Oppslag eller Adresse som datasett, eller bygge et konkurrerende register av dem
• bruke Varsling til uønsket markedsføring, eller i strid med markedsføringsloven og reservasjonsregisteret
• bruke Signering til dokumenter kunden ikke har rett til å sende til partene
• omgå hastighetsgrenser, dele kvote mellom kontoer eller forstyrre tjenesten for andre
• bruke tjenesten til å behandle opplysninger om enkeltpersoner på måter som bryter personvernregelverket

Ved brudd kan vi begrense eller stenge tilgangen etter varsel, eller uten varsel ved alvorlige brudd eller fare for andre kunder.

5. Data og rettigheter

Kunden eier data kunden sender inn og objekter kunden oppretter (fakturaer, signeringer, meldinger). Spire får en begrenset rett til å behandle dem for å levere tjenesten. Data fra offentlige registre som leveres gjennom Oppslag og Adresse er underlagt kildenes vilkår, som vi viderefører i punkt 4.

Spire eier API-et, dokumentasjonen, SDK-ene (under MIT-lisens) og dashbordet. Kunden får en ikke-eksklusiv bruksrett så lenge avtalen varer.

Vi bruker aggregerte, anonymiserte bruksdata (antall kall, svartider, feilrater) for å drifte og forbedre tjenesten. Vi bruker aldri kundens data til å trene modeller eller til andre kunders fordel.

6. Pris og betaling

Priser står på prissiden og er eks. mva. Månedsplaner faktureres forskuddsvis, forbruk etterskuddsvis, med 14 dagers betalingsfrist. Vekst betales med kort; Skala og Enterprise kan betale med faktura (EHF). Ved manglende betaling sender vi påminnelse, deretter stenges tilgangen etter 14 dager og data slettes etter 60.

Prisendringer varsles minst 60 dager før de trer i kraft. Kunden kan si opp før endringen med virkning fra samme dato.

7. Oppetid og support

Oppetid og kompensasjon er beskrevet i tjenestenivåavtalen. Support gis som angitt per plan på prissiden. Vi gjør vårt beste for alle, men svartidene i SLA gjelder bare planer der de er oppgitt.

8. Ansvar

Spire er ansvarlig for direkte tap som skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side, og for brudd på databehandleravtalen. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste, eller for feil i data fra offentlige registre som vi videreformidler uendret. Samlet ansvar per år er begrenset til beløpet kunden har betalt siste tolv måneder, med unntak for brudd på databehandleravtalen, der grensen er det dobbelte.

Kunden holder Spire skadesløs for krav fra tredjeparter som skyldes kundens bruk i strid med punkt 4.

9. Varighet og opphør

Avtalen løper til den sies opp. Månedsplaner kan sies opp når som helst med virkning fra utløpet av måneden. Enterprise-avtaler har egen varighet. Ved opphør kan kunden eksportere sine data i 60 dager; deretter slettes de, med unntak for det bokføringsloven krever at vi oppbevarer.

10. Annet

Avtalen er underlagt norsk rett med Oslo tingrett som verneting. Kunden kan ikke overdra avtalen uten samtykke; Spire kan overdra den ved fusjon eller salg av virksomheten med varsel. Er en bestemmelse ugyldig, gjelder resten. Endringer i vilkårene varsles 30 dager før de trer i kraft, 60 dager for endringer til kundens ugunst.