11 000 innbyggere varslet på 40 sekunder

Utfordringen

Kommunen manglet en måte å nå innbyggere i et bestemt område på raskt. Ved vannavstengning ble det lagt ut en melding på nettsiden, og de færreste så den.

Søknader om byggetillatelse, parkering og barnehageplass ble signert på papir eller ikke i det hele tatt.

Løsningen

Adresse-API-et gir alle adresser innenfor et polygon tegnet i kommunens kartverktøy. Listen sendes til Varsling som batch med hastighetskontroll, og innbyggerne får SMS innen et minutt.

Innbyggere som vil, registrerer seg for varsler per adresse. Reservasjonslisten håndteres av Spire.

Søknader og avtaler sendes til signering på eID-nivå fra kommunens saksbehandlingssystem.

Resultatet

Ved tre større hendelser i 2025 ble alle berørte varslet innen ett minutt. Henvendelser til sentralbordet under hendelsene falt 87 prosent.

Teknisk

Integrasjonen er bygget av kommunens IT-leverandør mot REST-API-et direkte, uten SDK. Databehandleravtale etter kommunens mal. Skala-planen.